FAQ – Frequently Asked Questions

What’s Beef Düsseldorf (Immermannstraße 24, 40210 Düsseldorf – im Japanviertel, nahe Hauptbahnhof):

Montag – Samstag: 11:00–23:00 Uhr
Sonntag: 11:00–22:00 Uhr

An Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen – schaut am besten auf Google Maps für tagesaktuelle Infos. Hier könnt ihr direkt einen Tisch reservieren.

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What’s Beef Düsseldorf (Immermannstraße 24, 40210 Düsseldorf – in the Japanese Quarter, near Central Station):

Monday – Saturday: 11:00 AM – 11:00 PM
Sunday: 11:00 AM – 10:00 PM

Opening hours may vary on public holidays – please check Google Maps for the latest info. You can reserve a table here.

What’s Beef Frankfurt (Seckbächer Gasse 5, 60311 Frankfurt – Innenstadt, nahe Römer und Zeil):

Sonntag – Dienstag: 11:00–22:00 Uhr
Mittwoch – Samstag: 11:00–23:00 Uhr

An Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen – schaut am besten auf Google Maps für tagesaktuelle Infos. Hier könnt ihr direkt einen Tisch reservieren.

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What’s Beef Frankfurt (Seckbächer Gasse 5, 60311 Frankfurt – city centre, near Römer and Zeil):

Sunday – Tuesday: 11:00 AM – 10:00 PM
Wednesday – Saturday: 11:00 AM – 11:00 PM

Opening hours may vary on public holidays – please check Google Maps for the latest info. You can reserve a table here.

Ja, Reservierungen sind bei uns möglich! Sichert euch euren Tisch ganz bequem über Quandoo:

What’s Beef Düsseldorf: Reservieren | Tel: +49 211 36779196
What’s Beef Frankfurt: Reservieren | Tel: +49 69 98956170

Gebt einfach eure gewünschte Uhrzeit und Personenanzahl ein. Sollte die gewünschte Personenanzahl über der verfügbaren Anzahl sein, teilt uns die tatsächliche Personenanzahl über die Kommentarspalte mit. Wir freuen uns auf euren Besuch!

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Yes, reservations are possible! Secure your table easily via Quandoo:

What’s Beef Düsseldorf: Reserve here | Phone: +49 211 36779196
What’s Beef Frankfurt: Reserve here | Phone: +49 69 98956170

Simply enter your desired time and number of guests. We look forward to your visit!

Fragt gerne in unserem Restaurant an der Kasse nach, welche Burger halal oder koscher sind!

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Feel free to ask our cashier in our restaurant which burgers are halal or kosher!

Ja! Unseren Restaurant-Gutschein (25 €) gibt es direkt bei uns im Restaurant oder bequem in unserem Online-Shop unter shop.whatsbeef.de. Perfekt als Geschenk für jeden Burger-Liebhaber! Entdeckt auch unseren Merch-Shop.

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Yes! Our restaurant voucher (€25) is available directly in our restaurant or conveniently in our online shop at shop.whatsbeef.de. The perfect gift for any burger lover! Also check out our merch shop.

Wir selbst liefern nicht direkt aus. Aber ihr könnt unsere leckeren Smash Burger ganz einfach über Uber Eats bestellen und nach Hause liefern lassen:

Düsseldorf: Uber Eats Düsseldorf
Frankfurt: Uber Eats Frankfurt

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We don’t deliver directly ourselves. However, you can easily order our delicious smash burgers via Uber Eats and have them delivered to your door:

Düsseldorf: Uber Eats Düsseldorf
Frankfurt: Uber Eats Frankfurt

Auf jeden Fall! Wir sagen zwar „cash rules everything around me“, aber in beiden Stores könnt ihr problemlos mit EC-Karte, Kreditkarte und kontaktlos (Apple Pay, Google Pay) bezahlen.

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Absolutely! We may say „cash rules everything around me“, but in both stores you can easily pay by debit card, credit card and contactless (Apple Pay, Google Pay).

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen! Bei What’s Beef ist die ganze Familie willkommen – dazu gehören natürlich auch die Vierbeiner. Kommt also gerne mit eurem Hund vorbei.

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Yes, dogs are very welcome! At What’s Beef the whole family is welcome – and that includes our four-legged friends. Feel free to bring your dog along.

Jedes Geburtstagskind bekommt bei uns einen Milkshake aufs Haus! Kommt einfach an eurem Geburtstag mit Freunden oder Familie vorbei und zeigt euren Personalausweis. Wir freuen uns immer über jede Geburtstagsparty in unserem Restaurant!

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Every birthday boy or girl gets a milkshake on the house! Simply come by on your birthday with friends or family and show your ID. We always love having birthday parties in our restaurant!

Ja, wir haben mehrere vegetarische und vegane Optionen auf unserer Speisekarte:

GREEN MACHINE – vegetarisch
EVA’S EARTH BURGER – 100 % pflanzlich
CAPTAIN FUTURE – ebenfalls vegan

Alle Details findet ihr auf unserer Speisekarte Düsseldorf oder Speisekarte Frankfurt.

Dazu könnt ihr alle Pfannengerichte, die normalerweise mit Käse serviert werden, auch mit veganem Käse bestellen.

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Yes, we have several vegetarian and vegan options on our menu:

GREEN MACHINE – vegetarian
EVA’S EARTH BURGER – 100% plant-based
CAPTAIN FUTURE – also vegan

Find all details on our Menu Düsseldorf or Menu Frankfurt.

You can also order all pan dishes that are normally served with cheese with vegan cheese instead.

Unsere aktuelle Speisekarte findet ihr auf unserer Website unter Speisekarte Düsseldorf und Speisekarte Frankfurt. Dort seht ihr alle Burger, Sides, Shakes und Specials.

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You can find our current menu on our website at Menu Düsseldorf and Menu Frankfurt. There you’ll find all burgers, sides, shakes and specials.

Unser What’s Beef Restaurant in Düsseldorf befindet sich in der Immermannstraße 24, 40210 Düsseldorf – im Japanviertel, direkt in der Nähe des Düsseldorfer Hauptbahnhofs. Von dort aus sind es nur wenige Gehminuten zu uns. Die Lage ist perfekt erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und bietet Parkmöglichkeiten in der Umgebung.

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Our What’s Beef restaurant in Düsseldorf is located at Immermannstraße 24, 40210 Düsseldorf – in the Japanese Quarter, right near Düsseldorf Central Station. It’s just a short walk from there. The location is perfectly accessible by public transport and offers parking options nearby.

Unser What’s Beef Restaurant in Frankfurt findet ihr in der Seckbächer Gasse 5, 60311 Frankfurt am Main – mitten in der Frankfurter Innenstadt, nur wenige Minuten vom Römer und der Zeil entfernt. Der Standort ist ideal erreichbar über die U- und S-Bahn-Stationen Konstablerwache und Dom/Römer.

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Our What’s Beef restaurant in Frankfurt is located at Seckbächer Gasse 5, 60311 Frankfurt am Main – right in the heart of Frankfurt’s city centre, just a few minutes from the Römer and the Zeil shopping street. The location is easily accessible via the Konstablerwache and Dom/Römer metro and S-Bahn stations.

Düsseldorf: Ja! Unser Restaurant in der Immermannstraße liegt nur ca. 5 Gehminuten vom Düsseldorf Hauptbahnhof entfernt – perfekt für einen Burger vor oder nach der Zugfahrt.

Frankfurt: Der Standort in der Seckbächer Gasse liegt in der Innenstadt, ca. 15 Minuten zu Fuß vom Frankfurt Hauptbahnhof oder schnell erreichbar mit der U-Bahn (Haltestelle Konstablerwache oder Dom/Römer).

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Düsseldorf: Yes! Our restaurant on Immermannstraße is only about a 5-minute walk from Düsseldorf Central Station – perfect for a burger before or after your train ride.

Frankfurt: Our location on Seckbächer Gasse is in the city centre, about 15 minutes on foot from Frankfurt Central Station or quickly reachable by metro (Konstablerwache or Dom/Römer stops).

Ein Smash Burger ist ein Burger-Patty, das mit hohem Druck auf eine sehr heiße Grillplatte gepresst („gesmasht“) wird. Durch das Smashen entsteht eine knusprige Kruste mit intensiven Röstaromen, während das Patty innen saftig bleibt. Bei What’s Beef verwenden wir ausschließlich frisches Rindfleisch aus regionaler Haltung – keine Tiefkühlpatties. Unsere hauseigene Gewürzmischung und die handgemachten Buns machen den Unterschied. Probiert es selbst – hier geht’s zur Speisekarte.

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A smash burger is a burger patty that is pressed („smashed“) with high pressure onto a very hot grill plate. The smashing creates a crispy crust with intense roasted flavours while keeping the patty juicy on the inside. At What’s Beef we exclusively use fresh beef from regional farms – no frozen patties. Our in-house spice blend and handmade buns make all the difference. Try it yourself – check out our menu.

Beim Smash Burger wird das Patty dünn auf die heiße Platte gepresst, was eine knusprige Kruste und maximale Röstaromen erzeugt. Der Juicy Burger (auch klassischer Burger) ist dicker geformt und wird so gegrillt, dass er innen besonders saftig und medium bleibt. Bei What’s Beef findet ihr auf der Speisekarte verschiedene Burger-Varianten – schaut einfach unter whatsbeef.de vorbei und entdeckt euren Favoriten.

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With a Smash Burger, the patty is pressed thin onto a hot plate, creating a crispy crust and maximum roasted flavours. A Juicy Burger (also known as a classic burger) is shaped thicker and grilled so it stays especially juicy and medium on the inside. At What’s Beef you’ll find a variety of burger styles on the menu – just visit whatsbeef.de and discover your favourite.

Ja, ihr könnt eure Bestellung bei What’s Beef auch zur Abholung aufgeben. Bestellt einfach über unser Online-Bestellsystem unter order.whatsbeef.de und holt euren Burger frisch zubereitet in unserem Restaurant ab – ohne Wartezeit.

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Yes, you can also place your order at What’s Beef for pickup. Simply order via our online ordering system at order.whatsbeef.de and pick up your freshly prepared burger at our restaurant – no waiting time.

Ja, wir haben immer ein spezielles Mittagsmenü! Und unsere Speisekarte ist durchgehend während der gesamten Öffnungszeiten verfügbar – ihr bekommt also auch mittags das volle Programm mit allen Burgern, Sides und Shakes. Schaut außerdem regelmäßig bei unseren Monthly Specials vorbei – dort gibt es immer wieder besondere Burger-Kreationen zu entdecken.

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Yes, we always have a special lunch menu! And our full menu is available throughout our entire opening hours – so you get the complete range of burgers, sides and shakes at lunchtime too. Also check out our Monthly Specials regularly – there are always exciting new burger creations to discover.

Ja, wir bieten Catering an – allerdings ausschließlich für den Raum Düsseldorf. Ob Firmenfeier, Hochzeit oder privates Event: Wir bringen unsere Smash Burger direkt zu euch. Alle Infos findet ihr auf unserer Catering-Seite oder kontaktiert uns per E-Mail an social@whatsbeef.de.

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Yes, we offer catering – however, exclusively in the Düsseldorf area. Whether it’s a company party, wedding or private event: we bring our smash burgers directly to you. You can find all the details on our Catering page or contact us by email at social@whatsbeef.de.

Aktuell bieten wir leider keine glutenfreien Buns an. Aber ihr habt die Möglichkeit, jeden Burger ohne Bun oder als Salat-Wrap (im Salatblatt eingewickelt) zu bestellen. So könnt ihr unsere Burger trotzdem genießen!

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Unfortunately, we don’t currently offer gluten-free buns. However, you can order any burger without a bun or as a salad wrap (wrapped in lettuce). That way you can still enjoy our burgers!

Unsere klassischen Shakes werden mit bester Alpenmilch zubereitet und sind daher nicht laktosefrei.

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Our classic shakes are made with premium alpine milk and are therefore not lactose-free.

Ja, natürlich! Wir haben Hochstühle für unsere kleinen Gäste. Familien mit Kindern sind bei uns jederzeit herzlich willkommen. Kommt gerne mit euren Kleinen vorbei!

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Yes, of course! We have high chairs for our little guests. Families with children are always welcome. Feel free to bring your little ones along!

Wir verwenden für unsere bei uns im Haus jeden Tag frisch hergestellten Burger-Patties frisches Rindfleisch aus regionaler Haltung. Qualität und Frische stehen bei uns an erster Stelle – deswegen setzen wir auf kurze Lieferwege und vertrauenswürdige Lieferanten. Für den Wagyu-Burger und den Dry Aged Burger verwenden wir besondere Premium-Fleischsorten.

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For our burger patties, which are freshly made in-house every day, we use fresh beef from regional farms. Quality and freshness are our top priorities – that’s why we rely on short supply chains and trusted suppliers. For the Wagyu Burger and Dry Aged Burger, we use special premium cuts of meat.

Zu unseren Klassikern und Bestsellern gehören der Cheatday Burger, der Wagyu Burger und der Dry Aged Burger. Dazu kommen unsere wechselnden Monthly Specials – besondere Kreationen, die es nur für begrenzte Zeit gibt. Schaut auf unserer Speisekarte vorbei oder entdeckt unsere Monthly Specials.

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Our classics and bestsellers include the Cheatday Burger, the Wagyu Burger and the Dry Aged Burger. On top of that, we have our rotating Monthly Specials – unique creations available for a limited time only. Check out our menu or discover our Monthly Specials.

Neben unseren Burgern bieten wir eine große Auswahl an Sides:

Pommes Frites – klassisch und knusprig
Süßkartoffel-Pommes – die süße Alternative
Yuca Fries – exotisch und lecker
Onion Rings – knusprig paniert

Alle Sides könnt ihr einzeln oder als Teil eines Menüs bestellen. Die vollständige Auswahl findet ihr auf unserer Speisekarte Düsseldorf oder Speisekarte Frankfurt.

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In addition to our burgers, we offer a great selection of sides:

French Fries – classic and crispy
Sweet Potato Fries – the sweet alternative
Yuca Fries – exotic and delicious
Onion Rings – crispy battered

All sides can be ordered individually or as part of a meal deal. See the full selection on our Menu Düsseldorf or Menu Frankfurt.

Unser Friendchise-Modell ist unser besonderer Ansatz für Franchise-Partnerschaften. Wir suchen Partner, die nicht nur Geschäftspartner sind, sondern Teil der What’s Beef Familie werden wollen. Wenn ihr Interesse habt, ein eigenes What’s Beef Restaurant zu eröffnen, findet ihr alle Infos auf unserer Friendchise-Seite.

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Our Friendchise model is our unique approach to franchise partnerships. We’re looking for partners who don’t just want to be business partners, but who want to become part of the What’s Beef family. If you’re interested in opening your own What’s Beef restaurant, you’ll find all the information on our Friendchise page.

Ja! In unserem Online-Shop unter shop.whatsbeef.de findet ihr unser gesamtes Merchandise-Sortiment: Hoodies, T-Shirts, Caps, Coins, Feuerzeuge, Gläser und vieles mehr. Einige Artikel sind auch direkt in unseren Restaurants vor Ort erhältlich.

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Yes! In our online shop at shop.whatsbeef.de you’ll find our complete merchandise range: hoodies, T-shirts, caps, coins, lighters, glasses and much more. Some items are also available directly in our restaurants.

Ihr erreicht uns am besten per E-Mail an social@whatsbeef.de. Alternativ könnt ihr uns über Instagram (@whatsbeef) eine Nachricht schreiben oder direkt vor Ort mit unserem Team sprechen. Wir freuen uns über jedes Feedback!

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The best way to reach us is by email at social@whatsbeef.de. Alternatively, you can send us a message on Instagram (@whatsbeef) or speak to our team directly in the restaurant. We appreciate all feedback!

Für Gruppenreservierungen und besondere Anlässe nehmen wir gerne Reservierungen für größere Gruppen an. Nutzt dafür am besten unser Reservierungssystem über Quandoo oder kontaktiert uns direkt per E-Mail an social@whatsbeef.de. In Düsseldorf bieten wir zusätzlich auch Catering für externe Events an.

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We’re happy to take reservations for larger groups and special occasions. The best way is to use our reservation system via Quandoo or contact us directly by email at social@whatsbeef.de. In Düsseldorf we also offer catering for external events.

Unsere Burger können Allergene wie Gluten (Weizen), Milch, Eier, Senf und Sesam enthalten. Eine detaillierte Allergenliste findet ihr in unseren Restaurants vor Ort – fragt gerne unser Personal. Für spezielle Unverträglichkeiten bieten wir Alternativen wie Burger ohne Bun oder mit veganem Käse an.

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Our burgers may contain allergens such as gluten (wheat), milk, eggs, mustard and sesame. A detailed allergen list is available in our restaurants – just ask our staff. For specific intolerances, we offer alternatives such as burgers without a bun or with vegan cheese.